Déclaration de confidentialité et de cookies du portail de surveillance Dernière

modification : 1er juin 2023

Via monitoring.climateforlife.nl (ci-après : le site), des données personnelles sont traitées. La confidentialité est d'une importance capitale pour Itho Daalderop Belgium B.V. (ci-après : Itho Daalderop). Nous respectons donc la loi sur la protection de la vie privée. Cela signifie que vos données sont en sécurité chez nous et que nous les utilisons toujours de manière appropriée. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons chez Itho Daalderop avec les informations que nous apprenons à votre sujet.

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données nous conservons, veuillez contacter Itho Daalderop.

Utilisation des données personnelles Surveillance

Sur le site, nous offrons la possibilité de vous connecter avec votre compte. Dans votre compte, vous pouvez ajouter les produits achetés chez Itho Daalderop. Vous pouvez alors surveiller les équipements depuis votre compte. À cet effet, vous concluez un contrat avec nous. Pour l'exécution de ce contrat, nous traitons les données suivantes :

Informations de connexion
Adresse e-mail
Coordonnées de contact
Équipements achetés
Adresse où les équipements sont installés
Consommation d'énergie et données sur l'énergie produite
Données du compteur intelligent
Consommation d'eau chaude
Température des pièces

Nous conservons les données pendant 25 ans afin de fournir une vue d'ensemble complète de votre maison économe en énergie sur une longue période. À votre demande, les données peuvent être supprimées plus tôt.

Messages de service proactifs

Pour que vos équipements fonctionnent de manière optimale, nous pouvons vous envoyer des messages de service proactifs. Ces messages indiquent la nature de la panne et comment vous pouvez éventuellement la résoudre vous-même. Votre partenaire de service reçoit toujours automatiquement un message de panne.

Nous soulignons qu'il s'agit exclusivement de messages fonctionnels et non de communications commerciales. Si vous le souhaitez, vous pouvez vous désinscrire de ces messages de service proactifs. En cas de désinscription, si cela entraîne des dommages aux équipements et/ou une diminution de leur performance/rendement, nous nous réservons le droit de ne plus accorder de garantie omnium. Si vous souhaitez tout de même vous désinscrire, cliquez ici.

Mises à jour over-the-air

Itho Daalderop peut, sans votre consentement, mettre à jour le produit via la connexion internet du produit. Ces mises à jour sont des ajustements au logiciel, ajoutant ou modifiant des fonctionnalités pour améliorer les performances, corriger des bugs, etc. Dans certains cas, des fonctionnalités peuvent être supprimées.

Itho Daalderop :

ne peut pas garantir qu'une mise à jour répondra aux exigences de l'utilisateur ;
ne peut pas garantir que le produit ou la mise à jour sera toujours complet, correct ou à jour ;
ne peut pas garantir que la mise à jour sera exempte d'erreurs, de défauts, de bugs, de virus et disponible sans interruption ;
n'offre pas de support technique ;
peut suspendre ou arrêter temporairement ou définitivement la mise à jour sans que l'utilisateur ne puisse en tirer des droits ;
n'est pas responsable des dommages (y compris les dommages indirects, les économies manquées, etc.), la corruption ou la perte de données résultant de l'utilisation de la mise à jour.

Communication à d'autres entreprises ou institutions

Nous ne communiquons vos données personnelles à d'autres entreprises ou institutions que si cela est nécessaire pour l'exécution du contrat, si nous avons obtenu votre consentement ou si nous y sommes légalement obligés (par exemple, si la police le demande en cas de suspicion de crime).

Nous collaborons avec certaines entreprises. Il s'agit de :

Prestataires de services informatiques externes
Energy Alert pour la fourniture de données de compteurs intelligents.

Cookies

Sur le site monitoring.climateforlife.nl, nous n'utilisons actuellement pas de cookies. Les cookies sont des fichiers d'information qui peuvent être automatiquement stockés sur ou lus depuis l'appareil (comme un PC, une tablette ou un smartphone) du visiteur lors de la visite d'un site web. Cela se fait via le navigateur web sur l'appareil.

Sécurité

Itho Daalderop prend des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles et exige également des parties qui traitent des données personnelles pour le compte d'Itho Daalderop qu'elles prennent des mesures de sécurité appropriées.

Modifications de cette déclaration

Lorsque notre site web est modifié, nous devons bien sûr également ajuster la déclaration de confidentialité et de cookies. Faites donc toujours attention à la date ci-dessus et consultez régulièrement s'il y a de nouvelles versions. Nous ferons de notre mieux pour annoncer les modifications séparément.

Vos droits

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, vous pouvez toujours nous contacter. Voir les coordonnées ci-dessous.

Vous avez les droits suivants :

recevoir une explication sur les données personnelles que nous avons et ce que nous en faisons ;
accès aux données personnelles précises que nous avons ;
faire corriger les erreurs ;
faire supprimer des données personnelles obsolètes ;
retirer votre consentement ;
s'opposer à un usage spécifique ;
portabilité des données.

Veuillez toujours indiquer clairement qui vous êtes afin que nous puissions être sûrs de ne pas modifier ou supprimer les données de la mauvaise personne.

Déposer une plainte

Si vous estimez que nous ne vous aidons pas de la bonne manière, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle. Celle-ci s'appelle l'Autorité de protection des données.

Sites web de tiers

Cette déclaration de confidentialité et de cookies ne s'applique pas aux sites web de tiers qui sont liés à notre site web par des liens. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traiteront vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Nous vous recommandons de lire la déclaration de confidentialité de ces sites web avant de les utiliser.

Coordonnées

Itho Daalderop Belgium BV

Brusselsesteenweg 498 1731 Zellik

E-mail : gegevensbescherming@climateforlife.nl

Téléphone : +31 88 427 5642