Privacyvoorwaarden monitoringsportal

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 1 juni 2023

Via monitoring.climateforlife.nl (verder: de website) worden er persoonsgegevens verwerkt. Privacy is voor Itho Daalderop Belgium B.V. (verder: Itho Daalderop) van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de privacywet. Dit betekent dat uw gegevens veilig bij ons zijn en dat wij ze altijd netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we bij Itho Daalderop allemaal doen met informatie die we over u te weten komen.

Als u vragen heeft, of wilt weten wat we precies bijhouden, neem dan contact op met Itho Daalderop.

Gebruik van persoonsgegevens

Monitoring

Op de website bieden wij de mogelijkheid om in te loggen met uw account. Binnen uw account kunt u de bij Itho Daalderop gekochte producten toevoegen. Vanuit uw account kunt u dan de apparatuur monitoren. Hiervoor sluit u met ons een overeenkomst. We verwerken voor de uitvoering van deze overeenkomst de volgende gegevens:

• inloggegevens;
• email adres
• contactgegevens;
• gekochte apparatuur;
• adres waarop de apparatuur geïnstalleerd is;
• energieverbruik en opgewekte energiegegevens
• evt. slimme-metergegevens
• tapwaterverbruik
• ruimtetemperatuurgegevens

De gegevens bewaren wij 25 jaar om zo een compleet beeld van uw energiezuinige woning te geven over een langere periode. Op uw verzoek kan de data eerder verwijderd worden.

Pro-actieve servicemeldingen

Om uw apparatuur zo optimaal mogelijk te laten functioneren kunnen wij u pro-actieve servicemeldingen sturen. In een dergelijke melding staat de aard van de storing vermeld en hoe u deze mogelijk zelf op kunt lossen. Uw servicepartner ontvangt altijd automatisch een storingsmelding.

Wij benadrukken dat het hier uitsluitend gaat om functionele meldingen en niet om commerciële uitingen. Indien gewenst kunt u zich uitschrijven van deze pro-actieve servicemeldingen. Als door deze uitschrijving schade aan apparatuur en/of een vermindering van werking/opbrengsten ontstaat, dan behouden wij ons het recht voor eventuele omnium garantie niet meer te verlenen. Als u zich toch wilt uitschrijven, klik hier

Updates over the air

Itho Daalderop kan zonder uw toestemming, via de internetverbinding van het product, het product updaten. Deze updates zijn aanpassingen aan de software, waarbij nieuwe functionaliteiten worden toegevoegd of veranderd, waardoor prestaties worden verbeterd, bugs worden verholpen, etc. In een enkel geval kunnen functionaliteiten worden verwijderd.

Itho Daalderop:

• kan niet garanderen dat een update voldoet aan de eisen van de gebruiker;
• kan niet garanderen dat het product of de update altijd volledig, juist of actueel zal zijn;
• kan niet garanderen dat de update vrij zal zijn van fouten, gebreken, bugs, virussen en zonder onderbreking beschikbaar zal zijn;
• biedt geen technische ondersteuning;
• kan de update tijdelijk of permanent staken of buiten gebruik stellen, zonder dat de gebruiker daar enige rechten aan kan ontlenen;
• is niet aansprakelijk voor enige schade (waaronder indirecte schade, gemiste besparingen, etc.), verminking of verlies van data als gevolg van gebruik van de update.

Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen

Wij geven uw persoonsgegevens alleen aan andere bedrijven of instellingen als dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, als wij daarvoor toestemming van u hebben gekregen of wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

Wij werken met bepaalde bedrijven samen. Dit zijn:

• Externe ICT-dienstverleners;
• Energy Alert voor het aanleveren van slimme-meterdata.

Cookies

Op de website monitoring.climateforlife.nl gebruiken we momenteel geen cookies. Cookies zijn informatiebestandjes die bij het bezoeken van een website automatisch kunnen worden opgeslagen op of uitgelezen van het device (zoals PC, tablet of smartphone) van de bezoeker. Dat gebeurt via de webbrowser op het device.

Beveiliging

Itho Daalderop neemt passende beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen en eist dat ook van partijen die in opdracht van Itho Daalderop persoonsgegevens verwerken.

Wijzigingen in deze verklaring

Wanneer onze website wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacy- en cookieverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij zullen ons best doen wijzigingen ook apart aan te kondigen.

Uw rechten

Als u vragen heeft of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

U heeft de volgende rechten:

• uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen;
• inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben;
• het laten corrigeren van fouten;
• het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens;
• intrekken van toestemming;
• bezwaar maken tegen een bepaald gebruik;
• overdraagbaarheid van gegevens.

Let op dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Klacht indienen

Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Websites van derden 

Deze privacy- en cookieverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

Contactgegevens

Itho Daalderop Belgium BV
Brusselsesteenweg 498
1731 Zellik
E-mail: gegevensbescherming@climateforlife.nl
Telefoon: +31 88 427 5642